Ngành bán lẻ đang trải qua những biến động mạnh mẽ trong năm 2024, với sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử, xu hướng mua sắm đa kênh và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Báo cáo này cung cấp một cái nhìn toàn diện về bối cảnh ngành bán lẻ tại Việt Nam, bao gồm doanh thu, mức độ thảo luận trên mạng xã hội, xếp hạng các doanh nghiệp hàng đầu và những cơ hội cũng như thách thức mà thị trường đang đối mặt.
Với tổng doanh thu đạt 6.391 nghìn tỷ VND, tăng trưởng 9% so với năm 2023, ngành bán lẻ tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Đồng thời, các doanh nghiệp đang cạnh tranh gay gắt để giành thị phần, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và tiện lợi.
Báo cáo này sẽ đi sâu vào từng khía cạnh quan trọng, giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược phù hợp để phát triển bền vững trong môi trường đầy cạnh tranh này.
(Overview) Tổng quan về nghành bán lẻ 2024
Ngành bán lẻ Việt Nam tiếp tục duy trì đà tăng trưởng trong năm 2024 với những con số ấn tượng:
- Tổng doanh thu bán lẻ đạt 6.391 nghìn tỷ VND, tăng 9% so với 2023.
- Hà Nội và TP.HCM là hai thành phố dẫn đầu về lượng thảo luận trên mạng xã hội, chứng tỏ xu hướng quan tâm cao đối với ngành bán lẻ.
 |
 |
- Nhóm tuổi 25-44 chiếm tỷ lệ cao nhất trong các cuộc thảo luận về bán lẻ.
- Tháng 5/2024 là thời điểm cao trào với lượng thảo luận đạt đỉnh.
Xếp hạng các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu
Nghành điện tử và gia dụng
- Điện máy XANH dẫn đầu với tổng điểm 33.7, tăng 20.1% so với năm 2023 nhờ các chiến dịch giảm giá, mini-game và livestream hấp dẫn.
- Thế Giới Di Động giữ vị trí thứ hai dù có một số thay đổi về nhân sự.
Ngành dược phẩm và chăm sóc mẹ bé
- Nhà thuốc Long Châu tiếp tục thống trị thị trường với 2.025 cửa hàng trên toàn quốc.
- TutiCare & Shoptretho là những thương hiệu mẹ & bé có lượng nhắc đến nhiều nhất.
Nghành thời trang
- An Phước vượt qua Shein, Charles & Keith để đứng đầu ngành thời trang nội địa.
- Yody, Elise cũng có sự tăng trưởng mạnh về mức độ thảo luận trên mạng xã hội.
Nghành siêu thị và bán lẻ đa nghành
- WinMart, Co.opmart, AEON là những chuỗi siêu thị được nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội.
- PNJ, DOJI, SJC dẫn đầu trong lĩnh vực trang sức và kim hoàn.
REPORT INDUSTRY RANKING RETAIL 2024 share by Vietnam Market Report.pdf của Nguyễn Thị Thu Thảo
Xu hướng thảo luận
- Các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng: Giá cả, khuyến mãi, chất lượng dịch vụ, giao hàng.
- Sản phẩm được nhắc đến nhiều nhất: Điện thoại, laptop, trang phục, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
- Hình thức bán hàng phổ biến: Online, livestream, khuyến mãi tại cửa hàng.
Thách thức:
- Áp lực cạnh tranh từ các tập đoàn bán lẻ nước ngoài.
- Xu hướng tiêu dùng thay đổi nhanh chóng.
- Nhu cầu cải thiện trải nghiệm khách hàng đa kênh.
Cơ hội:
- Tập trung vào thị trường ngách để xây dựng thương hiệu riêng.
- Phát triển chiến lược đa kênh (Omnichannel) để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Ứng dụng công nghệ AI & Big Data để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
Đọc thêm: Các xu hướng sử dụng màu trong thiết kế website 2025