Giới thiệu về Chatbot AI
Tính năng nổi bật của Chatbot AI
| Tính năng | Mô tả |
| Nguồn đào tạo | |
| URL | Trả lời nội dung từ 1 trang web |
| Sitemaps (Sơ đồ website) | Trả lời nội dung từ một website bằng cách tải lên tệp tài liệu XML |
| Document (Tài liệu) | Tải lên tệp tài liệu có chứa văn bản (docx, pdf, txt, pptx, html, v,v) |
| OCR | OCR cho tài liệu, hỗ trợ đọc các văn bản có chứa ảnh ở định dạng PDF. |
| Q&A | Tùy chỉnh các câu hỏi và câu trả lời cụ thể cho BOT |
| Đào tạo liên tục | Tùy chọn cập nhật hàng ngày, tuần, tháng |
| Widget | |
| Tùy chỉnh | Qua cài đặt và mã nhúng |
| Đa ngôn ngữ | Tiếng Việt, Tiếng Nhật, Tiếng Anh, Tiếng Thái, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Trung giản thể, Tiếng Hàn |
| Đánh giá câu trả lời | Bấm “thích” hoặc “không thích” để đánh giá câu trả lời |
| Dữ liệu khách hàng | Tùy chọn thu thập dữ liệu khách hàng “tên, địa chỉ email, số điện thoại” |
| Khả năng phản hồi | Phản hồi đa dạng, tự nhiên, dưới dạng văn bản, tối ưu cho từng yêu cầu. Độ chính xác lên tới hơn 90% |
| Hiển thị nguồn | Tùy chọn hiển thị nguồn thông tin |
| Hiện/ Loại bỏ nhãn hiệu | Tùy chọn hiển thị nhãn hiệu của doanh nghiệp hay không |
| Báo cáo & Phân tích | |
| Chat logs | Lịch sử trò chuyện, số lượng câu hỏi, số lượng nguồn và bot đã tạo |
| Tích hợp | |
| API | Cung cấp sẵn API tích hợp vào website, landing page, zalo, slack … của doanh nghiệp |
| Bảo mật | |
| Private bots | Cài đặt riêng tư cho các thông tin cần bảo mật |
| Khác | |
| Mời thành viên | Đáp ứng cho nhu cầu nhiều thành viên có thể dùng chung một tài khoản |
| Phân quyền | Phân quyền cho từng thành viên |
| Hướng dẫn sử dụng | Giới thiệu chung và hướng dẫn sử dụng trong màn “FAQs” |
ChatbotAI có thể giúp gì cho doanh nghiệp và khách hàng của doanh nghiệp?
- Nhân viên lãng phí thời gian chỉ để tìm kiếm thông tin nội bộ? Tốn thời gian và nhàm chán vì những câu hỏi – câu trả lời lặp đi lặp lại? ChatbotAI là sẽ là giải pháp tuyệt vời cho các vấn đề trên.
- ChatbotAI có thể giúp nhân viên tìm câu trả lời ngay lập tức nhà khả năng tổng hợp thông tin, phân tích dữ liệu lớn. Ngoài ra “nhân viên” ChatbotAI sẽ có câu trả lời cho khách hàng 24/24, 365 ngày/ năm chỉ với một lần đưa thông tin đầu vào duy nhất, chắc chắn sẽ khiến khách hàng hài lòng.
Tại sao nên chọn Chatbot AI
Nâng cao trải nghiệm khách hàng & tiết kiệm thời gian cho nhân viên
Doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm cho khách hàng Nhanh hơn & chính xác hơn bao giờ hết. Đây sẽ là một lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số bùng nổ, Trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng toàn cầu
Giao diện trực quan
Giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua cuộc hội thoại trò chuyện 1-1, tùy chỉnh giao diện chatbot AI phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu
Tích hợp dễ dàng
Chatbot AI cung cấp sẵn API tích hợp vào website, landing page, zalo,… của doanh nghiệp để tăng cường sức mạnh xử lý dữ liệu, phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Phân tích và học tập liên tục
Chatbot AI có khả năng tự học thông qua đánh giá của người dùng để cải thiện câu trả lời. Người dùng ấn thích/ không thích cho các câu trả lời để “huấn luyện” lại Chatbot AI
Hỗ trợ 1-1
Đội ngũ kỹ thuật viên của Chatbot AI luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của doanh nghiệp 24/7/365. Khi có yêu cầu từ doanh nghiệp, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ 1-1 để tháo gỡ vấn đề
Để tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ Chatbot AI thì bạn cứ liên hệ trực tiếp 0909 576 798 hoặc 0979 907 510 nhé.